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Sia Orlova 西雅
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找到为你产品买单的人

消费者研究:找到需求所在,以及如何与这些人沟通

  • 消费品与生活服务
  • 英语 / 俄语 / 中文
  • 常驻深圳

什么时候需要我

品牌升级

品牌多年没变,消费者却早就变了。老客户在流失,新客户越来越少,也说不清品牌现在定位在哪里

规划下一次上新

新系列、新产品线、新方向,全凭直觉拍板。等生产的钱付出去了,才知道卖不卖得动

增长停滞

该做的都做了,增长还是停了。打法和渠道换了一轮,却找不到问题到底出在哪

进入新市场

想开拓新市场、触达新人群,却不清楚需求在哪、从哪入手,也怕预算打水漂

不管你因为什么来找我,我都从一个问题入手:
人们为什么买你的产品,他们真正买的是什么

案例

Pinkspink

中国时装品牌

以独立经销商的身份把品牌带进俄罗斯市场:从零做到 3000+ 客户,复购率 70%

凭这些成绩,品牌方把美国、日本和韩国市场的拓展交给了我

品牌官网上的 Pinkspink lookbook
一组 Pinkspink 造型合影
带羽毛帽子的 Pinkspink 造型
为品牌做的人群细分研究板
  • 3,000+新客户
  • 70%复购率
  • 3+新市场

俄罗斯市场

2021–2023
  • 聚焦一个细分人群:大城市的创意群体
  • 为俄罗斯市场重新定位:传播信息、品牌调性、视觉风格
  • 通过公关、达人合作和社交媒体的内容打响品牌声量
  • 打通莫斯科线下和线上两条零售渠道

国际市场

2025–2026
  • 基于品牌在国内的受众提出细分假设,再到当地逐一验证:三种细分人群在所有市场都成立
  • 制定市场进入策略,找准增长机会
  • 通过内容和广告,在三个市场测试需求

查看完整案例

Mandarin Inn

面向外国人的中文学校 · 上海面向外国人的中文学校 · 上海

疫情之后,上海的外国人越来越少,学员人数一直在下滑。学校找到我,想把品牌和营销从头梳理一遍

学校在街边的招牌
品牌焕新后的学校内部
学校的品牌规范——logo、颜色、图案
由访谈得出的定位图
“我想知道这里的人是怎么生活的”
这是学员在访谈中的原话。访谈要弄清的是:学校在他们的生活里扮演什么角色

上海

2025
  • 摸清市场: 学校过去主要靠企业客户输送学员,疫情之后这部分学员明显减少
  • 深度访谈: 学员真正想要的不只是学语言,更是结识新朋友,让自己在新国家过得更舒适
  • 找到两个细分人群: 围绕更有价值的那一个重新定位
  • 联合设计师焕新品牌: 沟通重点从学习进度转向融入当地生活,比如社区活动、本地体验和结交朋友

结果

2 个月内
  • 学校不再只是卖语言课,而是给人一个在新国家安顿下来的地方。定位、视觉形象和沟通都围绕这一点重新做了

查看完整案例

Posthuman Lab

珠宝配饰品牌 · 香港

品牌主要做海外市场,正准备推出新系列,需要一套视觉和沟通策略:先弄清楚这个系列卖给谁、围绕哪类人群来做

Posthuman Lab 系列中的镀铬雕塑感手袋
戴 Posthuman Lab 链条首饰和皮质帽的模特
高级定制工坊的两支 3D 打印银权杖
品牌 Neo Lithic 首饰系列的广告大片

香港

2026
  • 市场与趋势调研: 研究整个珠宝行业,重点看谁已经在做智能首饰和 3D 打印饰品
  • 顾客访谈: 他们戴着它做什么、会拿它跟什么比较、最后为什么选它
  • 细分人群: 弄清海外订单背后是哪些人
  • 新系列定位: 明确新系列和现有产品线是什么关系
  • 沟通策略: 选哪些渠道,用什么沟通方式

结果

项目进行中
  • 策略落地后公布验证成果

即将上线

好结果不靠运气,靠一套能复制的方法

你会看清什么

该留住谁,该放弃谁

我会帮你搞清楚,哪类客户能带来真正的收入,哪类客户只占用你的时间却不下单

顾客到底为什么选你

不再打磨顾客不在乎的东西,把钱投到真正吸引他们的地方

你在竞品中站在哪,怎样脱颖而出

我会帮你研究竞争对手、需求和趋势,找到不用硬拼的空白市场

做决定,不再靠猜

追踪每个渠道,上市前先做测试,每个决定都有数据支撑。你会知道哪些该加码,哪些该砍掉

合作流程

  1. 1 天

    免费

    需求沟通

    先填一份问卷,再聊聊现在卡在哪、想达到什么目标

  2. 3–5 天

    免费

    方案

    我会给出方案:先研究什么、需要多久、费用多少、怎么合作

  3. 1 个月起

    执行

    分阶段推进,周期和交付内容都写进合同,过程中定期汇报进展

  4. 5 天内

    交付

    所有成果都交到你手上:做了哪些工作、有哪些发现、下一步怎么走

聊聊你的品牌

首次沟通免费,一起探讨品牌现状,寻找到真正客户的方向

微信 — +86 197 0022 4680